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안녕하세요 제주 원렌트카입니다 [제주원렌트카 김세진 2025-06-23 10:50:03]
안녕하세요. 고객님
저희 렌트카를 이용해주셔서 감사합니다.
먼저 저희 직원들이 고객님께 정확한 안내를 드리지 못하여 불편을 드린 점 사과의 말씀 드립니다
차량 인수 전 해당 차량 사진을 업데이트 하고 이상이 있는 부분은 고객님과 함께 확인 후 안내를 드렸어야 하는데 그부분이 제대로 이뤄지지 못했던것 같습니다
이전 고객님 반납 후 세차/정비 하면서 차량 외관 사진 업데이트 및 손상 부분에 대해 체크를 하고 있는데 고객님 출고시 해당 부분이 미흡했던것 같습니다
우선 너무나 죄송하고 이부분에 대해서는 현장에서 누락되지 않도록 시정 조치 하였습니다
다음 이용시에는 이러한 문제가 발생하지 않도록 더욱 주의하겠습니다.
해당 부분에 대해 저희쪽으로 전달해주셔서 감사합니다.
-고객센터 : 전화번호 064-746-1101
(예약/변경 상담시간 : 평일 09:00~18:00 / 주말,공휴일 09:00~17:00) |
